자주 묻는 질문
보호자께서 가장 많이 궁금해하시는 것들을 모았습니다.
안전
아이의 목소리가 저장되나요?
저장하지 않습니다. 아이가 말한 음성은 실시간으로 텍스트로 바뀐 뒤 바로 사라지며, 음성 파일은 서버에 남지 않습니다.
학습 리포트를 만들기 위해 대화 내용(텍스트)만 보관합니다.
아이의 대화가 AI 학습에 쓰이나요?
쓰이지 않습니다. 대화 내용은 학습 리포트를 만들고 다음 통화에서 이야기를 이어가는 용도로만 사용합니다.
외부 AI 사업자의 모델 학습 데이터로 제공하지 않습니다.
AI가 아이에게 개인정보를 물어보지는 않나요?
묻지 않습니다. AI에는 이름·주소·학교·전화번호를 묻지 않도록 하는 규칙이 걸려 있고, 이 규칙은 어떤 상황에서도 해제되지 않습니다.
폭력적이거나 무서운 주제가 나오면 즉시 안전한 화제로 돌립니다.
아이가 무슨 대화를 했는지 확인할 수 있나요?
통화가 끝나면 리포트에서 주고받은 대화 전체를 확인하실 수 있습니다.
아이가 말한 문장과 AI가 답한 문장이 순서대로 기록됩니다.
학습
영어를 전혀 못 해도 되나요?
괜찮습니다. 레벨 1은 3~6단어의 짧은 문장만 쓰고, 말하는 속도도 가장 느립니다.
주제 목록의 별 개수가 난이도를 뜻하니 별 하나짜리부터 시작해 보세요.
아이가 대답을 못 하고 가만히 있으면요?
AI가 잠시 기다렸다가 그림 속 사물을 하나 골라 먼저 말을 겁니다.
통화 화면에 그림과 단어가 함께 나오므로, 아이가 무엇을 말해야 할지 막막해지지 않습니다.
아이가 틀리게 말하면 바로 고쳐주나요?
통화 중에는 지적하지 않습니다. 말하다 끊기면 아이가 입을 닫아버리기 때문입니다.
대신 통화가 끝난 뒤 리포트에서 어떤 표현을 어떻게 바꾸면 좋은지 정리해 보여드립니다.
대화가 너무 빠르거나 어려우면 어떻게 하나요?
통화 중 화면 위쪽의 거북이 버튼을 누르면 더 쉽고 느리게, 토끼 버튼을 누르면 더 어렵게 바뀝니다.
아이가 직접 누를 수 있도록 크게 만들었습니다.
이용권과 결제
이용권은 어떻게 구매하나요?
요금제 페이지에서 원하는 이용권을 고르고 결제하시면 바로 통화를 시작할 수 있습니다.
쿠폰을 받았는데 어디에 넣나요?
마이페이지의 이용권 항목에서 쿠폰 번호를 입력하시면 이용권이 등록됩니다.
환불이 되나요?
결제일로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만 이미 서비스를 이용하신 부분은 환불이 제한될 수 있습니다.
환불 요청은 contact@dataplore.net 로 보내주시면 처리해 드립니다.
이용 환경
어떤 기기에서 쓸 수 있나요?
스마트폰·태블릿·PC의 웹 브라우저에서 바로 이용하실 수 있습니다. 앱을 설치하지 않아도 됩니다.
태블릿 가로 화면에서 그림이 가장 크게 보입니다.
마이크 권한을 왜 요청하나요?
아이가 말하는 것을 듣기 위해 필요합니다. 통화 중에만 사용하며 통화가 끝나면 마이크는 꺼집니다.
권한을 허용하지 않으면 통화를 시작할 수 없습니다.
이어폰을 써야 하나요?
꼭 필요하지는 않지만 이어폰을 쓰면 소리가 더 또렷하게 들립니다.
스피커로 들으면 AI 목소리가 마이크로 다시 들어가 인식이 흔들릴 수 있습니다.
찾으시는 답이 없다면 문의하기로 알려주세요.