개인정보처리방침
데이터플로어 (DATAPLORE)(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 이메일, 소셜 로그인 식별자(구글·네이버·카카오) | 소셜 로그인 시 |
| 아이 정보 | 영어 별명, 연령대, 학습 레벨 | 학습 프로필 설정 시 |
| 학습 기록 | 대화 내용(텍스트), 발화 시간·단어 수, 문법 교정 결과 | 통화 중·통화 종료 후 |
| 결제 정보 | 결제 승인 내역, 이용권 상태 | 결제 시 |
결제 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인 유지
- 아이의 수준에 맞는 대화 제공(레벨·연령대에 따른 난이도 조절)
- 학습 리포트 생성 및 학습 이력 제공
- 이용권 결제·환불 처리
- 서비스 안정성 확보 및 오류 대응
회사는 이용자의 개인정보를 광고·마케팅 목적의 프로파일링에 사용하지 않으며, 아이의 대화 내용을 AI 모델 학습에 제공하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
- 음성 데이터: 저장하지 않음 (실시간 처리 후 즉시 폐기)
- 대화 내용·학습 리포트: 회원 탈퇴 시까지 보관, 탈퇴 시 지체 없이 파기
- 결제·거래 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
- 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관
보유기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 전달되는 정보 |
|---|---|---|
| Deepgram, Inc. | 음성 인식(말한 내용을 텍스트로 변환) | 통화 중 음성 스트림 |
| Google LLC | 대화 생성(AI 친구의 응답) | 대화 내용(텍스트) |
| ElevenLabs, Inc. | 음성 합성(AI 친구의 목소리 생성) | AI 응답 텍스트 |
| 토스페이먼츠㈜ | 결제 처리 및 결제 도용 방지 | 결제 승인 정보 |
| Amazon Web Services | 서버·데이터 보관 인프라 | 위 저장 항목 |
5. 개인정보의 국외 이전
위 수탁사 중 Deepgram·Google·ElevenLabs·Amazon Web Services는 국외 사업자로, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 시점 및 방법 | 이전 항목 |
|---|---|---|---|
| Deepgram, Inc. | 미국 | 통화 중 실시간 네트워크 전송 | 음성 스트림(저장 안 함) |
| Google LLC | 미국 | 대화 턴마다 API 호출 | 대화 내용(텍스트) |
| ElevenLabs, Inc. | 미국 | AI 응답마다 API 호출 | AI 응답 텍스트 |
| Amazon Web Services | 대한민국(서울 리전) | 서비스 이용 시 상시 | 저장 항목 전체 |
6. 이용자와 법정대리인의 권리
이용자(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 마이페이지에서 직접 하시거나 contact@dataplore.net 로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화: 모든 통신에 HTTPS 적용
- 접근 권한 최소화: 운영에 필요한 최소 인원만 접근
- 인증 정보 보호: 비밀번호를 수집하지 않고 소셜 로그인만 사용
- 접근 기록 보관 및 위·변조 방지
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
이 서비스는 아동을 대상으로 하므로, 아동의 개인정보 처리에 관한 별도의 보호 정책을 운영합니다. 자세한 내용은 "아동 개인정보 보호" 문서를 확인해 주세요.
9. 개인정보 보호책임자 및 문의처
상호명: 데이터플로어 (DATAPLORE)
대표자 / 개인정보 보호책임자: 김형종
사업자등록번호: 468-51-00630
주소: 인천광역시 연수구 컨벤시아대로 204, 인스타I 519호 (송도동, 인천스타트업파크)
이메일: contact@dataplore.net
그 밖의 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)으로 하실 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 방침은 2026년 7월 20일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 변경 사항을 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 알려드립니다.